الأسئلة المتكررة

نعم! لدينا آلاف من العملاء السعيدين بمنتجاتنا في جميع أنحاء العالم. سوف نقوم بشحن طلباتك بكل سرور إلى معظم بلدان العالم.

من السهل جداً القيام بذلك. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك وتحقق من تاريخ الطلب. سوف تجد رقم التتبع للتحقق و متابعته. أيضاً، يمكنك التحقق من بريدك الإلكتروني حيث سوف تصلك معلومات عند شحن المنتج مع رقم التتبع.

إن ذلك يعتمد على البلد. داخل الإمارات العربية المتحدة لدينا سعر شحن ثابت، ولكن إذا كنت خارج الإمارات العربية المتحدة، سوف يكون لديك سعر شحن مختلف. سوف يتم حساب جميع أسعار الشحن عند بدء عملية الدفع.

أنت مسؤول عن جميع الرسوم الجمركية، الضرائب أو رسوم الإستيراد. فريج ستور ليس مسؤول عن هذه الرسوم. قد تكون هناك قيود أو لوائح أخرى تمنع تسليم بعض المنتجات إلى بلدك. إن ضريبة القيمة المضافة سوف يتم حسابها عند الدفع للطلبات التي تشحن إلى المملكة المتحدة. ملاحظة مهمة: يُرجى الاتصال بقسم الجمارك المحلي أو السلطة الضريبية المحلية للحصول على مزيد من المعلومات.

يمكنك طلب إسترداد المبلغ من خلال طلب عملية الإسترجاع السهلة لدينا. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك، ومن ثم اطلب إسترجاع من قسم الطلبات الخاص بك. بمجرد الموافقة على الطلب، سوف نقوم بجمع المنتجات منك و إعادة المبلغ المسترد. قم بمراجعة سياسة الإسترداد الخاصة بك لمزيد من التفاصيل.

لدينا العديد من الطرق للتواصل معنا. يمكنك التواصل مع فريقنا عبر تطبيق واتساب أو عبر البريد الإلكتروني. حتى على وسائل التواصل الاجتماعي نحن دائماً في الخدمة لمساعدتك!