One Piece statue of Monkey D. Luffy in King Of Artist

إن جميع الطلبات تخضع لفحص دقيق من حيث الجودة، الصنع و التعبئة السليمة قبل شحنها. بينما نسعى جاهدين لنكون مثاليين، قد تحدث بعض الأحيان أخطاء - سواء كان ذلك من الشركة المصنعة أو جهة الشحن أو حتى من جانبنا. علاوة على ذلك، نحن نتفهم أنه في بعض الأحيان قد تفكر فيما بعد في مشترياتك. لإزالة هذه المخاوف، قمنا بتطبيق سياسة إسترجاع بدون متاعب لمدة 14 يوم و التي تنص على:

إذا لم تكن راضي بشكل تام عن المنتجات التي إستلمتها، يمكنك إسترجاع معظم المنتجات غير المستخدمة/غير المفتوحة أو المنتجات المعيبة التي تم بيعها من قبل فريج ستور خلال 14 يوم من استلام شحنتك للحصول على استرداد أو استبدال. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن تفاصيل السياسة قد تتغير دون إشعار مسبق

بالنظر لطبيعة أعمالنا والتعامل مع المقتنيات المطلوبة بشدة، قد تكون بعض المنتجات غير متوفرة بمجرد أنك قررت إسترجاعها. في مثل هذه الحالات، سوف نقدم لك إسترداد للأموال لأنه قد لا يكون هناك منتجات متاحة للإستبدال.

• لا يحق لعمليات الشراء بالجملة، والتي يتم تعريفها على أنها 6 أو أكثر من نفس المنتج، الاستفادة من عملية الإسترجاع.
• يجب أن تكون جميع المنتجات المسترجعة كاملة، في حالتها و تغليفها الأصلي، وفي حالة قابلة للبيع. يجب أن تُرجع المنتجات التي تم استلامها في حالة ممتازة بنفس الحالة التي إستلمتها بها. يجب أن يتضمن الإسترجاع الفاتورة (الأصلية أو نسخة منها).
• يحتفظ فريج ستور بالحق في الموافقة على عملية الإسترجاع. بالنسبة للطلبات بالجملة أو المنتجات ذات التكلفة المنخفضة، قد تُراعى إجراءات مختلفة. قد نحتاج إلى صور موثقة قبل عملية الإسترجاع.

إذا كانت لديك منتجات مؤهلة لعملية الإسترجاع، فيمكنك الذهاب لقسم الإسترجاع السهل لدينا للحصول على رقم RMA. لا يمكن معالجة عمليات الإسترجاع بدون رقم ترخيص إسترجاع البضائع (RMA) صالح.

يتوفر لدينا الشحن محلياً داخل دولة الإمارات العربية المتحدة و عالمياً. 

نقدم سعر شحن ثابت لجميع الطلبات داخل الإمارات، و سعر الشحن يعتمد على البلدان الأخرى

يرجى كتابة عنوانك الكامل و رقم الهاتف عند الدفع لضمان سلاسة عملية التسليم.

سوف يتم شحن جميع الطلبات من الإمارات كل يوم على مدار الأسبوع، باستثناء يومي السبت و الأحد.

بمجرد شحن طلبك، سوف نرسل لك بريد إلكتروني يحتوي على رابط لتتبع طلبك حتى تتمكن من متابعته.

نحن نقوم بالشحن عبر خدمات البريد، و يجب على المستلم استلام و توقيع الطرد عند التسليم. يرجى التأكد من توفر شخص لاستلام الطرد في عنوان الشحن المقدم.

إذا كان لديك أي استفسارات أو مخاوف بشأن الشحن، يرجى الاتصال بنا على البريد الإلكتروني support@freejstore.com أو تواصل معنا عبر الواتساب على الرقم: +971 50 143 4968. فريقنا دائماً مستعد لمساعدتك.